Banyak Aduan Pasien, Ini Tanggapan Kepala BPJS Surabaya

Kepala BPJS Cabang Kota Surabaya, M. Cucu Zakaria saat diundang ke Komisi D DPRD Surabaya.

Kepala BPJS Cabang Kota Surabaya, M. Cucu Zakaria (kanan) saat diundang ke Komisi D DPRD Surabaya.

GLOBALINDO.CO, SURABAYA – Kepala Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Cabang Kota Surabaya, M. Cucu Zakaria berencana mengundang seluruh rumah sakit yang telah mengikat kerjasama dalam program BPJS.

Zakaria menjelaskan, pihaknya ingin mengetahui komitmen rumah sakit dalam melayani pasien. Sebab masih ditemukan adanya aduan penolakan pasien BPJS.

“Seharusnya tidak ada RS yang membatasi. Kalau masih ada tolong dilaporkan,” kata Zakaria, Selasa (25/10/2016).

Selain mengundang pihak rumah sakit, BPJS Surabaya juga akan mengundang Dinas Kesehatan dan anggota dewan. Pertemuan itu untuk mencari solusi dari setiap persoalan yang dihadapi pasien.

“Kita akan terus melakukan evaluasi. Proses tersebut untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang,” tegasnya.

Meski tidak bisa menjamin dapat menyelesaikan berbagai persoalan yang ada dalam waktu dekat, Zakaria memastikan telah berkomitmen untuk menuntaskannya.

“Mohon maaf jika masih ada masalah di lapangan. Saya akan kawal tentang masalah ini,” ujar Zakaria.

Sebelumnya, Ketua Komisi D DPRD Surabaya, Agustin Poliana menyoroti banyaknya pasien BPJS yang ditolak pihak rumah sakit.

Agustin Poliana mengaku hampir tiap hari komisinya kerap menerima aduan. Padahal, apapun alasannya setiap masyarakat yang datang ke rumah sakit harus tetap dijalani. (bmb/gbi)